Beschreibung

Der CTI Core ist eine Middleware, die es ermöglicht eine einzelne oder mehrere Telefonanlagen bzw. UC Systeme gleichzeitig und einheitlich über einen zentralen Zugang zu steuern. Als öffentliche Schnittstelle auf der Applikationsseite stellt der CTI Core eine TAPI 2.2 zur Verfügung. Zusätzlich zu den klassischen Telefonie- und UC Steuerungsfunktionen, bietet der CTI Core die Superpresence Funktion an. Mit der Superpresence kann eine einheitliche Status-/Präsenzsynchronisation zwischen verschiedenen UC- und PBX-Systemen erfolgen. Hiermit wird sichergestellt, dass der Mitarbeiterstatus in heterogenen Infrastrukturen auf allen Plattformen gleich reflektiert wird.
Das gesamte System kann sowohl auf einem Host betrieben werden, als auch auf mehrere Hosts verteilt werden. Die Verteilung auf mehrere Hosts kann sowohl mit dem Ziel der Lastverteilung, als auch mit dem Ziel erhöhter Ausfallsicherheit erfolgen.
Die Kommunikation innerhalb der Komponenten erfolgt ausschließlich verschlüsselt.
Der CTI Core unterstützt Migrationen sowie nachträgliche Erweiterungen.