Echtzeitanalyse mit LogSys
Jede Komponente aus der CTI Core Lösung verwendet LogSys als zentrales Monitoring Tool.
Anwender können das Log Terminal verwenden um einen Echtzeiteinblick in den Status der verschiedenen Komponenten zu erhalten.
Um die Echtzeitanalyse zu starten, ist das Log Terminal zu starten. Dieses steht als Verknüpfung auf dem Desktop oder im Startmenü bereit.
Icon: Log Terminal
Anmeldung im Log Terminal
Nach dem Start des Log Terminals muss eine Verbindung mit dem LogSys Service aufgebaut werden. Hierzu ist im Anmeldedialog der Host anzugeben, auf welchem der LogSys Dienst installiert ist. Dies ist bei einer Standardinstallation “localhost”. Der Port, sofern er nicht geändert wurde lautet “30001”.
Das Standardkennwort für den Login lautet “SNcom01!”
Nach einem Erfolgreichen Login durch einen Klick auf den Button “Connect” öffnet sich das Log Terminal. Hier werden wie zu Anfang der Dokumentation beschrieben, alle verbundenen Dienste, deren Logkategorien und deren Echtzeit-Log ausgegeben. Für eine Überprüfung des CTI Cores ist der Client “CtiCore.Service” zu wählen.
Sollten Fehler während des Betriebs von CTI Core auftreten, werden diese unabhängig von den gewählten Kategorien in Rot dargestellt.
In den nachfolgenden Kapiteln werden einige typische Fehlersituationen sowie deren Analyse beschrieben.