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Begriff |
Beschreibung |
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TAPI |
Das Telephony Application Programming Interface (TAPI) ist eine Programmierschnittstelle für Telefonieanwendungen. Diese Schnittstelle steht auf Windows Systemen bereit um Applikationen das Monitoring und die Steuerung von Telefoniegeräten zu ermöglichen. |
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CTI Core |
Eine Softwarelösung aus mehreren Komponenten, welche eine hochverfügbare und performante CTI Steuerung über verschiedene PBX- und UC-Systeme ermöglicht. |
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LogSys |
Eine Analyse- und Logginglösung für echtzeit Softwareanalysen und Logginghistorisierung |
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Gateway |
Stellt eine Verbindung zu externen und zusätzlichen PBX- und UC-Systemen sowie zu zusätzlichen Connectivity Adaptern (CA) dar. In einem Gateway werden spezifische Anbindungseinstellungen vorgenommen. |
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AppLink |
Stellt die Serverseitige Schnittstelle des CTI Cores dar, über welche Client- und Serverapplikationen Zugriff auf die CTI Core Features erhalten. |
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Applikation |
Stellt die Serverseitige Konfiguration einer Clientsoftware dar, welche sich mit dem CTI Core verbindet. |
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Benutzer |
Stellt dem CTI Core bekannte Benutzerkonten dar und erlaubt eine Konfiguration dieser. Benutzer sind insbesondere für die Superpresence wichtig. |
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Properties |
Stellen Konfigurationseigenschaften der Benutzer dar |
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Superpresence |
Der Begriff Superpresence wird als Oberbegriff für die Präsenzsynchronisation für an den CTI Core angebundenen Gateways verwendet. Superpresence stellt in heterogenen Infrastrukturen einen aggregierten Präsenzzustand der Benutzer her. |
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TSP / TAPI Treiber |
Ein TSP (Telephony Service Provider) stellt die Verbindung zum CTI Core her und übersetzt diese für die Windows TAPI. |