Serverseitige Systemvoraussetzungen

Software

Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable. Auf einem 64bit Betriebssystem muss sowohl das 64bit Paket als auch das 32bit Paket installiert sein.
SNcom LogSys als separates Setup
Bei Einsatz mit Avaya Communication Manager wird das Avaya TSAPI Client SDK benötigt.
Windows Server 2016, 2019 oder 2022

Hardware- / VM-Sizing

1 - 250 Teilnehmer
- 2 Cores
- 8GB Arbeitsspeicher
- Systemdisk mind. 100GB
- Daten- / Applikationsdisk 100GB
251 - 1500 Teilnehmer
- 4 Cores
- 8GB Arbeitsspeicher
- Systemdisk mind. 100GB
- Daten- / Applikationsdisk 150GB
1501 – 5000 Teilnehmer
- 6 Cores
- 16GB Arbeitsspeicher
- Systemdisk mind. 100GB
- Daten- / Applikationsdisk 200GB
> 5000 Teilnehmer
- 8 Cores
- 24GB Arbeitsspeicher
- Systemdisk mind. 100GB
- Daten- / Applikationsdisk 300GB

Ab einer Größe von etwa 1500 Usern kann der CTI Core in einem Dual- oder Multi-Server-Setup betrieben werden um die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Die Präsenzsynchronisation unterstützt aktuell kein Dual- oder Multi-Server-Setup.

Netzwerk- und Internetzugriff

Netzwerkzugriff auf die anzubindenden PBX-Systeme inkl. ggf. vorhandener Shelve- / Slave-Systeme sowie Standby-Systeme
Bei Verwendung von Superpresence mit externen Cloud-Systemen z.B. Microsoft Teams
- Zugriff auf das Internet
- Eine Detailbeschreibung der Firewallfreigabeanforderungen befindet sich in der Dokumentation des jeweiligen Connectivity Adapters.

Standalone Installation von CA-TAPI

Die Komponente CA-TAPI kann getrennt auf mehreren Servern installiert und verteilt werden.

Sollte die CA-TAPI Komponente auf einem eigenen Server installiert werden, sind die Softwarevoraussetzungen sowie folgende Hardware-/VM-Voraussetzungen einzuhalten:

2 Cores
mind. 4GB Arbeitsspeicher - (optimal 8GB)
Systemdisk mind. 100GB