Software
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Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable. Auf einem 64bit Betriebssystem muss sowohl das 64bit Paket als auch das 32bit Paket installiert sein.
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SNcom LogSys als separates Setup
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Bei Einsatz mit Avaya Communication Manager wird das Avaya TSAPI Client SDK benötigt.
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Windows Server 2016, 2019 oder 2022
Hardware- / VM-Sizing
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1 - 250 Teilnehmer
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2 Cores
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8GB Arbeitsspeicher
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Systemdisk mind. 100GB
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Daten- / Applikationsdisk 100GB
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251 - 1500 Teilnehmer
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4 Cores
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8GB Arbeitsspeicher
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Systemdisk mind. 100GB
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Daten- / Applikationsdisk 150GB
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1501 – 5000 Teilnehmer
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6 Cores
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16GB Arbeitsspeicher
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Systemdisk mind. 100GB
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Daten- / Applikationsdisk 200GB
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> 5000 Teilnehmer
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8 Cores
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24GB Arbeitsspeicher
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Systemdisk mind. 100GB
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Daten- / Applikationsdisk 300GB
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Ab einer Größe von etwa 1500 Usern kann der CTI Core in einem Dual- oder Multi-Server-Setup betrieben werden um die Ausfallsicherheit zu erhöhen. Die Präsenzsynchronisation unterstützt aktuell kein Dual- oder Multi-Server-Setup.
Netzwerk- und Internetzugriff
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Netzwerkzugriff auf die anzubindenden PBX-Systeme inkl. ggf. vorhandener Shelve- / Slave-Systeme sowie Standby-Systeme
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Bei Verwendung von Superpresence mit externen Cloud-Systemen z.B. Microsoft Teams
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Zugriff auf das Internet
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Eine Detailbeschreibung der Firewallfreigabeanforderungen befindet sich in der Dokumentation des jeweiligen Connectivity Adapters.
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Standalone Installation von CA-TAPI
Die Komponente CA-TAPI kann getrennt auf mehreren Servern installiert und verteilt werden.
Sollte die CA-TAPI Komponente auf einem eigenen Server installiert werden, sind die Softwarevoraussetzungen sowie folgende Hardware-/VM-Voraussetzungen einzuhalten:
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2 Cores
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mind. 4GB Arbeitsspeicher - (optimal 8GB)
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Systemdisk mind. 100GB