360° Kundenansicht

Die 360° Kundenansicht zeigt dem Agenten alle relevanten Kundendaten, die für die Kontenbearbeitung benötigt werden könnten.
Dem Agenten stehen folgende Daten zur Verfügung:

• Kundenstammdaten

• Kontaktinformationen zur aktuellen E-Mail oder Telefonate

• Grafische Umsatzübersicht bezogen auf den aktuellen Kunden

• Suche nach einem spezifischen Kunden anhand von Kundennummer, Name, Ort oder Postleitzahl sollte dieser nicht automatisch von System erkannt worden sein.

• Anzeigen der X meist Verkaufspositionen

• Anzeige der Kontaktpersonen vom aktuellen Kunden

• Anzeige der letzten X Kontakte