Nach dem Auswählen und Hochladen der App Deployment Datei öffnet sich die Konfigurationsseite der Toolbar.
Die Benutzerzuordnung der ersten Konfiguration ist festgelegt und stellt eine „Globale Konfiguration" dar.
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Konfigurationsparametername |
Erläuterung |
Standardwert |
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Loglevel |
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Debug |
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applicationName |
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Null |
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Toolbar active |
Mit dieser Einstellung aktiviert und deaktiviert man die Toolbar. |
True |
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Client tab name |
Diese Einstellung legt fest, in welchem Reiter/Tab die Toolbar angezeigt wird. |
START |
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Toolbar group title |
Diese Einstellung definiert den Test unter den Toolbar-Icons. |
Test |
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Toolbar position |
Diese Einstellung legt die Position der Toolbar fest. |
0 |
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VmtCoachingRole |
Legt die Rolle fest, welche ein Coach innerhalb des VCC haben muss, um sich am Service anzumelden. |
Coach |
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IsCoach |
Legt fest, ob der selektierte Benutzer bzw. das Team Coaching Rechte besitzt. Achtung Dieser Parameter ist nur im CoachingMode „Remote" aktiv!
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False |
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IvrNumber |
Hier wird die Nummer hinterlegt, welche von der IVR zur Identifizierung benutzt wird. Achtung Dieser Parameter ist nur im CoachingMode „Remote" aktiv und zwingend erforderlich! |
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CoachingRequestTimeout |
Die Zeitdauer in Sekunden bevor ein Coaching Request als abgelehnt signallisiert wird. Achtung Dieser Parameter ist nur im CoachingMode „Remote" aktiv! |
30 |
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WebApiBaseUrl |
Die Basis Url, um sich mit dem Coaching Webservice zu verbinden |
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WebApiToken |
Dieser Token wird bei jedem Request auf die hinterlegte Url als Parameter übergeben. Achtung Der richtige Token wird im Coaching Webservice hinterlegt und muss hier eingetragen werden. |
SNCOM |