Administration

Name

Beschreibung

Standardwert

Active

Legt fest, ob die Toolbar aktiv ist und im Client verwendet werden soll.

true

TabName

Legt den Tab innerhalb des Voxtron Client fest in dem die Toolbar geladen und sichtbar sein soll.

START

GroupTitle

Legt den Namen fest, der im Tab unter der Toolbar angezeigt werden soll.

Teams

Position

Legt die Reihenfolge innerhalb der zu ladenden Toolbars fest.

0

TeamsPollInterval

Der Zeitintervall, in Millisekunden, für das prüfen des Status von MS Teams in der Cloud.

Achtung

Der Wert 5000 Millisekunden sollte, wenn möglich, nicht unterschritten werden. SNcom hat keinen Einfluss darauf wie und wann Microsoft die Requests limitiert bzw. Blockiert!

5000

CcTelephonyOverTeams

Legt fest, ob die Agenten sich direkt mit Ihrer MS Teams Rufnummer am Voxtron Client anmelden, oder über eine andere Telefonanlage telefonieren.

false

InitialPauseSetupMode

Legt fest, welcher Status initial synchronisiert werden soll.
Mögliche Werte sind hier "Teams" und "Vcc".

Teams

TeamsVccStatusMapping

Beinhaltet die Liste für das Mapping der Pausengründe in Voxtron mit dem Status in MS Teams.

Für jeden Grund der synchronisiert werden soll muss wie folgt ein Eintrag hinzugefügt werden:

{ 
"VccStatusName": "Free", 
"TeamsAvailability": "Available", 
"TeamsActivity": "*" 
}