Nach dem Auswählen und Hochladen der App Deployment Datei öffnet sich die Konfigurationsseite der Toolbar.
Die Benutzerzuordnung der ersten Konfiguration ist festgelegt und stellt eine „Globale Konfiguration" dar.
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Konfigurationsparametername |
Erläuterung |
Standardwert |
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Loglevel |
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Debug |
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applicationName |
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Null |
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Toolbar active |
Mit dieser Einstellung aktiviert und deaktiviert man die Toolbar. |
True |
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Client tab name |
Diese Einstellung legt fest, in welchem Reiter/Tab die Toolbar angezeigt wird. |
START |
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Toolbar group title |
Diese Einstellung definiert den Test unter den Toolbar-Icons. |
Test |
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Toolbar position |
Diese Einstellung legt die Position der Toolbar fest. |
0 |
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WebApiBaseUrl |
Die Basis Url, um sich mit dem CallBackCounter Webservice zu verbinden |
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WebApiToken |
Dieser Token wird bei jedem Request auf die hinterlegte Url als Parameter übergeben. Achtung Der richtige Token wird im CallBack Counter Webservice hinterlegt und muss hier eingetragen werden. |
SNCOM |
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CallBacksRefreshInterval |
Der Intervall in Sekunden um die aktuelle Anzahl anstehender Rückrufe abzurufen. |
30 |
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PropertyNameContactTo |
Gibt den Namen der Kontakteigentschaft an, in dem die ursprüngliche angerufene Nummer hinterlegt wird |
PropertyNameContactTo |
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PropertyNameQueue |
Gibt den Namen der Kontakteigentschaft an, in dem der Name der Queue hinterlegt wird |
PropertyNameQueue |
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PropertyNameQueueId |
Gibt den Namen der Kontakteigentschaft an, in dem die ID der Queue hinterlegt wird |
PropertyNameQueueId |
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VccInstanceId |
Gibt die ID der Contact-Center-Instanz an, die über die Toolbar überwacht werden soll. |
Gültige Guid einer Contact Center Instanz |
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WaitingWdsParameter |
Gibt den WDS-Parameter an, der als Berechnungsgrundlage für „Wartende Kontakte" dient |
CurrentNbrInWaitibg-CallInCC |
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WdsHost |
Gibt die Adresse des WDS-Dienstes an |
127.0.0.1 |
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WdsPort |
Gibt den Port des WDS-Dienstes an |
43000 |
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WindowTitle |
Gibt den Titel des Toolbar-Fensters an |
Sncom QueueTransferToolbar |
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ButtonConfiguration |
Beinhaltet die Konfiguration der anzuzeigenden Schaltflächen. |
Siehe Bereich „ButtonConfiguration" in diesem Dokument |