Installation des Lock Cleanup Jobs im SQL Server
Wenn ein Agent im Callback Modul einen Rückrufeintrag öffnet, wird dieser für andere gesperrt um eine doppelte Bearbeitung zu verhindern. Sollte eine fehlerhafte Abmeldung oder ein technischer Fehler auf dem Agentenarbeitsplatz auftreten, wird die Sperre nicht automatisch gelöst.
Um dieses Problem zu vermeiden gibt es in der Callback Datenbank eine Prozedur welche Sperren nach einer gewissen Zeit automatisch auflöst.
Die Prozedur sollte regelmäßig, z.B. alle 5 Minuten ausgeführt werden.