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Zugriff auf die Genesys Cloud API mit entsprechenden Zugangsdaten (Client-Id und Client Secret)
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Microsoft Internet Information Services 7
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anyContact.Identity ab Version 1.1.1
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anyContact.Central ab Version 1.2.0
Zudem sind auf der Genesys Cloud Plattform umfangreiche Konfigurationen nötig (Trigger, Workflows, Data Actions).