Toolbar - Installation und Konfiguration

Wird der Zustand eines VCC Agenten zentral über die CC API gesteuert, dann erhält der Agent in seiner Client Oberfläche einen entsprechenden Hinweis. Z.B. ‘Sie wurden von einem Supervisor in Pause gesetzt’. Um diese Meldung zu umgehen, muss eine Toolbar eingesetzt werden, die die Steuerung direkt am Client vornimmt. Die Toolbar besitzt selbst keine Interaktionsmöglichkeit.

Die Toolbar wird mittels MSI Paket installiert. Der Name des Paketes lautet SNcom.Superpresence.Toolbar.de-de.1.0.0.0.msi.